Поддержка

PERCo уделяет особое внимание эффективной эксплуатации продаваемых изделий.

• компания неукоснительно выполняет гарантийные и постгарантийные обязательства в течение всего жизненного срока товара
• департамент сервисного обслуживания оказывает технические консультации, послепродажное обслуживание оборудования, осуществляет гарантийный ремонт
• сертифицированные сервисные центры PERCo помогают бизнес-партнерам, в том числе монтажным организациям, осуществлять сервис, что обеспечивает эффективное обслуживание конечных покупателей продукции PERCo

В поддержку покупателям разрабатываются не только подробные руководства пользователя, но и видеоинструкции, проводятся обучающие он-лайн семинары для пользователей.

Обучение

Для эффективного использования систем и оборудования PERCo проводит регулярные обучающие семинары как для непосредственных пользователей, так и для инсталляторов, проектных организаций и специалистов Сервисных центров. Семинары проводятся на базе Учебного центра на заводе PERCo в Пскове или в форме интернет-семинаров.

• Очные семинары, проводимые в Учебном центре PERCo
• Интернет-семинары, проводимые дистанционно

Для того, чтобы принять участие в семинарах, нужно зарегистрировать компанию и сотрудников.

Документация

Список SMS-провайдеров для отправки SMS-сообщений в системах PERCo-S-20 и PERCo-S-20 «Школа»:

• Россия
  • WebSMS (www.websms.ru)
  • СМС Трафик (www.smstraffic.ru)
  • Мир СМС (www.mirsms.ru)
  • SMSЦентр (www.smsc.ru)
  • GSM-Информ (www.gsm-inform.ru)
  • Билайн (www.beeline.ru). Контактное лицо: +7 (968) 970-70-07 (Зудиленков Вадим) VZudilenkov@beeline.ru
  • МобиВижн (www.mbvn.ru). Контактное лицо: +7 (926) 424-76-11 (Яблочко Светлана) b2b@mbvn.ru
  • Сигма СМС (www.sigmasms.ru). Контактное лицо: +7 (965) 000-55-66 (Сергеев Алексей) gd@sigmasms.ru, поддержка рассылки по странам СНГ
  • Интеллин (www.intellin.ru). Контактное лицо: +7 (905) 722-44-79 (Смирнов Алексей) a.smirnov@intellin.ru
  • МТС Коммуникатор (www.mcommunicator.ru). Контактное лицо: +7 (913) 611-57-39 (Шайкина Марина) mashajki@mts.ru, техническая поддержка: +7 (913) 155-35-21 (Крупко Пётр) pakrupko@omsk.mts.ru
  • TELE2 Бизнес SMS (www.bsms.tele2.ru)
• Беларусь
  • SMS-Ассистент BY (www.sms-assistent.by)
• Казахстан
  • QuickTelecom KZ (www.sms1.kz)
  • КазИнфоТех АЦП (kazinfoteh.kz). Контактное лицо: +7 (777) 007-93-83 (Ковалева Юлия) k.yliya@kazinfoteh.kz, техническая поддержка: +7 (777) 022-98-31 (Назаров Дмитрий) support@kazinfoteh.kz

Видеоинструкции

Программное обеспечение

Программа визуализации проходных PERCo